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培訓名稱	AIAG 特殊過程-熱處理 (CQI-9)培訓
標準課時	18課時
培訓對象	熱處理工廠中高層管理人員，質量管理體系管理人員，供應商管理人員，熱處理產品設計師，工藝工程師
課程介紹	熱處理作為一個特殊的工藝過程，由于其材料特性的差異性、工藝參數的復雜性和過程控制的不確定性，長期以來一直視為汽車零部件制造業的薄弱環節，并將很大程度上直接導致整車產品質量的下降和召回風險的上升。為了系統解決上述問題，美國汽車工業行動集團AIAG的熱處理工作小組開發了熱處理系統評審CQI-9：Special Process: Heat Treat System Assessment（HTSA），AIAG于2006年3月發布了第一版，2007年8月發布了第二版，2011年11月發布了第三版，2020年6月發布了第四版。熱處理系統評估要求是顧客對產品要求的補充。熱處理系統評審適用于評審一個組織滿足HTSA的要求及顧客要求、政府法規要求和組織自身要求的能力；也適用于對供應商的評審。 HTSA的目標是在供應鏈中建立持續改進，強調缺陷預防，減少變差和浪費的熱處理管理系統。HTSA與國際認可的質量管理體系以及適用的顧客特殊要求相結合，規定了熱處理管理系統的基本要求。旨在為汽車生產件和相關服務件組織建立熱處理管理體系提供一個通用的方法。美國戴姆勒克萊斯勒、福特、通用等主機廠在其特殊要求中均對熱處理系統評審提出要求，凡是熱處理供應商都必須按CQI-9要求進行評估。
課程培訓要點	1.熱處理作為一個特殊工藝過程，產品不能由后續監視或測量加以驗證時，如何確保產品質量？ 2.第四版與第三版的主要區別是什么？如何應對？ 3.熱處理做為一個過程，如何提升到體系層面管理？如何與IATF16949有機結合？ 4.熱處理過程較少見不合格的實物、記錄，如何進行審核？
課程目標	2021年6月通過對甲方內審員及質量管理團隊《CQI-9特殊過程：熱處理系統評審》培訓、測試，具備運用CQI-9標準審核熱處理特殊過程的能力，獲得培訓合格證明/CQI-9審核員資格。
教學設計
章節		內　　容
CQI-9簡介		——CQI-9是顧客特殊要求 ——CQI-9主要內容 ——熱處理系統評估程序 ——CQI-9第四版主要變化 ——討論：CQI-9評估與IATF16949認證
熱處理基礎知識		——熱處理基本原理 ——鐵碳合金相圖 ——金屬熱處理工藝概述 ——熱處理失效預防
CQI-9條款詳解之一		——CQI-9與汽車行業過程方法 ——過程風險分析工具 ——CQI-9熱處理系統評表-管理職責和質量策劃 ——討論：設備的預防性與預知性維護
CQI-9條款詳解之二		——CQI-9熱處理系統評表-現場和物料處理職責 ——CQI-9熱處理系統評表-熱處理設備
高溫測試		——熱電偶 ——儀器儀表 ——系統精度測試(SAT) ——爐溫均勻性測試(TUS) ——案例練習:計算SAT
作業審核		——作業審核概述 ——審核要求與客觀證據查找 ——討論:作業審核與過程審核
CQI-9評估演練		——CQI-9評估流程 ——過程方法有CQI-9評估中的運用 ——評估技巧 ——案例：評估演練